Выбор региона
Ваш город:
Уфа
ISO 9001:2015
Оставьте отзыв о нашей работе

Медицина и красота

Программы
Новости
Новости
 
Внедрения
Курсы
Мероприятия
Клиенты
  • Студия красоты «Калипсо»

    Студия красоты «Калипсо» подняла уровень сервиса и качество учета в результате проекта внедрения, выполненного «Первым БИТом».

    Студия предоставляет своим клиентам услуги эстетической косметологии, депиляции, макияжа, маникюра и педикюра, а также массаж. В работе используется профессиональная косметика марки Phyts.

  • Эстетический центр MEDART

    Эстетический центр MEDART работает с января 2015 года. Центр предоставляет жителям Алматы косметологические услуги чистки, пилинга, массажа лица, а также эстетической медицины: мезотерапии, биоревитализации, контурной пластики, плазмолифтинга. Центр располагает 5 современными лазерами для ухода за кожей лица и 3 аппаратами для ухода за телом. Сотрудники центра регулярно повышают квалификацию как в Казахстане, так и на зарубежных курсах в Израиле, Испании.

    23.03.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

     

    О возможностях автоматизации бизнеса мы узнали на семинаре «Первого БИТа». Учет в нашем центре мы вели вручную, на бумаге. Это было неудобно как для наших сотрудников, так и для клиентов. Поэтому было принято решение о внедрении специализированной системы учета. Поскольку «Первый БИТ» предлагал готовый программный продукт БИТ.Красота, удовлетворявший всем нашим потребностям, мы поручили работу над проектом специалистам «Первого БИТа». Благодаря новой системе существенно проще стала работа администратора, а мне, как директору, стало гораздо удобнее анализировать деятельность компании. Запись на прием ведется в программе, что позволяет нам анализировать загруженность каждого сотрудника. Быстрее рассчитывается заработная плата. Легко контролировать остатки на складе.

    В наших ближайших планах – запуск SMS-рассылки для клиентов. 

    Виктория Славцова,
    директор Эстетического центра MEDART


    Информация о заказчике

    Эстетический центр MEDART работает с января 2015 года. Центр предоставляет жителям Алматы косметологические услуги чистки, пилинга, массажа лица, а также эстетической медицины: мезотерапии, биоревитализации, контурной пластики, плазмолифтинга. Центр располагает 5 современными лазерами для ухода за кожей лица и 3 аппаратами для ухода за телом. Сотрудники центра регулярно повышают квалификацию как в Казахстане, так и на зарубежных курсах в Израиле, Испании.


    Цели и задачи проекта

    Перед центром MEDART стояли задачи:

    • Упростить ведение записи клиентов на прием, исключить накладки и ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Поднять качество складского учета материалов и запасов;
    • Наладить точный расчет заработной платы персоналу с учетом отработанного времени;
    • Получать актуальную и полную управленческую отчетность о деятельности центра.

    Описание проекта

    Эстетический центр MEDART нуждался в модернизации системы оперативного учета. Запись клиентов на процедуры выполнялась в бумажном журнале. Возрастал риск возникновения накладок, одновременной записи двух посетителей к одному специалисту и другим ошибкам, связанным с человеческим фактором. Это негативно сказывалось на лояльности клиентов центра.

    Кроме того, отсутствовала полноценная система учета склада. Невозможно было оперативно уточнить остатки материалов, чтобы своевременно выполнить дозаказ. Инвентаризация отнимала значительное время.

    Ручной расчет заработной платы персоналу также вызывал затруднения. При расчете учитывались как отработанные специалистом часы, так и проведенные процедуры и их себестоимость, поэтому для получения результата требовались сложные вычисления и проверки. Это занимало значительное время, а результат был подвержен ошибкам, связанным с человеческим фактором.

    Невозможно было оперативно получить актуальные отчеты по работе центра. Это усложняло планирование работы и снижало управляемость организации.

    Для решения поставленных задач руководитель центра MEDART обратился к специалистам компании «Первый БИТ». Выбор интегратора был обусловлен наличием оптимально подходящего для автоматизации программного продукта – БИТ.Красота.

    Благодаря удобной электронной записи центр исключил накладки и ошибки в работе администратора, связанные с человеческим фактором. Информационная база позволяет хранить данные о клиентах и расписании приема. Эти данные помогают быстро выполнить анализ загруженности сотрудников и планировать их работу.

    Нормативы расхода материалов, заданные в программе, позволяют центру автоматически списывать их при проведении процедур. Складской учет дает возможность постоянно держать под контролем остатки материалов и своевременно выполнять заказ, чтобы избежать дефицита. Инвентаризация выполняется значительно быстрее.

    Ускорен был и расчет заработной платы сотрудникам центра. Для расчета не требуется производить сложных вычислений и проверять точность данных. Зарплата рассчитывается на основе имеющейся учетной информации и занимает не более 10 минут. Минимизировано влияние человеческого фактора на процесс расчета.

    Программное решение позволило оперативно получать отчеты по эффективности работы центра и каждого сотрудника, движению денежных средств и материалов, а также другие необходимые сведения. Актуальная отчетность помогает руководству принимать своевременные и взвешенные управленческие решения.

    Для сотрудников центра было проведено обучение работе в новом программном обеспечении.


    Результаты проекта

    • Исключены накладки и ошибки администратора, связанные с человеческим фактором;
    • Ускорено обслуживание на ресепшене, ускорена запись клиентов на прием;
    • Надежный складской учет исключил ситуации дефицита и несвоевременного оформления закупок, что помогает избежать простоев, а также обеспечил быстрое выполнение инвентаризации;
    • Повышена точность расчета заработной платы и себестоимости услуг, минимизированы финансовые потери предприятия;
    • Время расчета зарплаты по всем сотрудникам сокращено с 1 часа до 10 минут;
    • Налажено оперативное формирование управленческой отчетности, которая помогает повышать управляемость центром и его прибыльность.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Алматы
    проспект Абая, 68/70, офис 441
    +7 (727) 266-70-80




    Заказчик проекта:
    Эстетический центр MEDART (ТОО «Медарткз»)

    Отрасль:
    Медицина и красота

    Специфика:
    Эстетический центр

    Масштаб деятельности:
    Эстетический центр MEDART ведет свою деятельность с 2015 года. Клиенты центра могут получить здесь косметологические услуги и услуги эстетической медицины. Современная аппаратура для ухода за кожей лица и тела позволяет центру поддерживать высокое качество сервиса.

    Штат:
    5

    Центральный офис:
    Алматы




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг,
    Персонал и кадровый учет,
    Поставки и запасы

    Программный продукт:
    БИТ.Красота

    Автоматизировано рабочих мест:
    2

    Автоматизированные структурные единицы:
    Администратор, Директор

    Продолжительность проекта:
    1 месяц

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Центр эстетической медицины «Астрея» (ООО «Астрея»)

    Центр эстетической медицины «Астрея» предоставляет своим клиентам медицинские услуги, отвечающие самым высоким мировым стандартам. Специализация центра – эстетическая косметология, лазерная и антивозрастная медицина, включающие в себя широкий спектр лечебно-профилактических процедур. При проведении процедур используются эффективные и безопасные препараты, материалы и оборудование зарубежного производства: UltraPulse, Fraxel, Ulthera, LightSheerDuet , Quantum Lumenis, Coolsculpting...

    16.03.2017
    Свернуть
    Описание внедрения


    Нашему центру требовалась надежная система, которая решала бы весь спектр задач, связанных с обслуживанием клиентов. Кроме того, необходимо было поднять точность расчета зарплаты врачей с учетом текущих акций. Ранее у нас не было возможности автоматически учитывать сделанные скидки, из-за чего клиника или врачи могли понести убытки. Автоматизацию мы поручили компании «Первый БИТ», поскольку их система БИТ.Управление медицинским центром обладала всем необходимым функционалом для решения наших задач. Новая программа обеспечила контроль за обслуживанием клиентов, в том числе за отправкой СМС-оповещений, а также подняла точность расчетов зарплаты. Благодарим специалистов «Первого БИТа» за профессионально выполненную работу!

    Сергей Одеряков,
    главный врач Центра эстетической медицины «Астрея»


    Информация о заказчике

    Центр эстетической медицины «Астрея» предоставляет своим клиентам медицинские услуги, отвечающие самым высоким мировым стандартам. Специализация центра – эстетическая косметология, лазерная и антивозрастная медицина, включающие в себя широкий спектр лечебно-профилактических процедур. При проведении процедур используются эффективные и безопасные препараты, материалы и оборудование зарубежного производства: UltraPulse, Fraxel, Ulthera, LightSheerDuet , Quantum Lumenis, Coolsculpting Zeltiq, LPG integral.


    Цели и задачи проекта

    Медицинскому центру требовалось:

    • Повысить уровень клиентского сервиса;
    • Ускорить запись пациентов на прием, исключить накладки в расписании;
    • Наладить хранение медицинских карт в электронном виде;
    • Обеспечить автоматическую рассылку СМС-рассылок и контроль за оповещением клиентов;
    • Поднять точность расчета заработной платы персоналу и исключить финансовые потери центра.

    Описание проекта

    Центр эстетической медицины «Астрея» нуждался в автоматизации работы с клиентами. Календарь планирования велся в двух вариантах: запись пациента на прием выполнялась на компьютере, а список обзвона на подтверждение операции составлялся на бумаге. Из-за этого возникал риск накладок в расписании и ошибок, связанных с человеческим фактором. Для оповещения клиентов через СМС-рассылки использовалась отдельная программа, не связанная с основной, в результате чего сведения об отправленных СМС не отмечались в клиентской базе. Также не было возможности контролировать плановые обзвоны клиентов, не фиксировались сделанные звонки. Сложности возникали и при расчете заработной платы. Необходимо было наладить расчет с учетом акционных скидок.

    Медицинский центр нуждался в современной и надежной системе, которая обеспечила бы эффективное решение поставленных задач. Основой внедрения был выбран программный продукт БИТ.Управление медицинским центром. Выполнение проекта руководство организации поручило специалистам компании «Первый БИТ».

    Новая система была установлена и настроена на 6 рабочих местах в регистратуре и администрации центра. Специалисты обеспечили хранение медкарт в информационной базе. Это позволило существенно ускорить поиск необходимой информации о пациентах и сократить время обслуживания в регистратуре. Автоматизирована запись клиентов на процедуры. Календарь планирования дал возможность не только формировать очередь приема, но и держать под контролем статусы записи: подтверждение приема, получение услуг, оплату. На основе записи клиентов формируется расписание работы врачей и график занятости кабинетов.

    Обеспечена удобная работа с СМС-рассылками клиентам. Появилась возможность автоматически оповещать пациентов перед операциями, поздравлять с днем рождения, а также контролировать доставку СМС. Налажено хранение в информационной базе сведений о выполненных звонках клиентам и отправленных СМС.

    В программе реализован гибкий расчет оплаты труда специалистов. Система позволяет просчитать сумму оплаты труда врача с учетом себестоимости выполненных работ и действующих скидок и акций. Это позволило повысить точность расчетов зарплаты и поднять прибыльность медицинского центра.

    Также специалисты «Первого БИТа» доработали программное решение в соответствии с индивидуальными потребностями клиники. Были настроены печатные формы медицинских карт по требуемым шаблонам и другие документы.


    Результаты проекта

    • Сокращено среднее время обслуживания пациента в регистратуре;
    • Исключены накладки и ошибки записи клиентов, связанные с человеческим фактором;
    • Обеспечено хранение медицинских карт пациентов в электронном виде, что сократило время поиска информации;
    • Налажено формирование расписания работы специалистов клиники на основе записи пациентов, равномерно распределяется нагрузка на врачей;
    • Обеспечена эффективная работа с СМС-оповещением клиентов, минимизировано количество пропущенных приемов;
    • Повышена точность расчета заработной платы персоналу, исключены финансовые потери центра.

    Исполнитель проекта:

    «Первый БИТ», Казань

    ул. Халитова, 2
    +7 (843) 23-999-77




    Заказчик проекта:

    Центр эстетической медицины «Астрея» (ООО «Астрея»)

    Отрасль:

    Медицина

    Специфика:

    Эстетическая медицина

    Масштаб деятельности:

    Центр эстетической медицины «Астрея» специализируется на эстетической косметологии. Клиентам предлагается широкий спектр лечебно-профилактических процедур. В работе используются высококачественные и безопасные препараты и материалы зарубежного производства.

    Штат:

    15

    Центральный офис:

    Чебоксары



    Бизнес-задачи:

    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет

    Программный продукт:

    БИТ.Управление медицинским центром

    Автоматизировано рабочих мест:

    6

    Автоматизированные структурные единицы:

    Регистратура, Администрация

    Продолжительность проекта:

    2 месяца
    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Медсервис»

    Медицинский центр «Медсервис» начал свою работу в 1965 году как медсанчасть №20. Сегодня это передовой медицинский центр, оснащенный по последнему слову техники, укомплектованный высококлассными специалистами. Среди врачей имеются кандидаты медицинских наук, соискатели на ученую степень и аспиранты.

    На сегодняшний день МЦ «Медсервис» является одним из лидеров медицины Башкортостана.

    01.03.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

     

    Документооборот в нашем центре выполнялся с использованием устаревшего программного обеспечения. Это затрудняло и замедляло работу. Не было возможности оперативно согласовывать договоры с ответственными лицами, производить поиск документов и формировать отчетность по документообороту компании. Возникали сложности при подготовке регламентированной отчетности.

    За автоматизацией документооборота мы обратились в Челябинский офис компании «Первый БИТ». На выбор программы «1С:Документооборот» повлиял объемный функционал, предоставляющий широкие возможности для комфортной и удобной работы, а также обеспечивающий высокий уровень автоматизации. Система является универсальной и разработана с учетом требований, обусловленных построением основных бизнес-процессов.

    Алексей Могильников,
    ИТ-директор «Медсервис»


    Информация о заказчике

    Медицинский центр «Медсервис» начал свою работу в 1965 году как медсанчасть №20. Сегодня это передовой медицинский центр, оснащенный по последнему слову техники, укомплектованный высококлассными специалистами. Среди врачей имеются кандидаты медицинских наук, соискатели на ученую степень и аспиранты.

    На сегодняшний день МЦ «Медсервис» является одним из лидеров медицины Башкортостана.


    Цели и задачи проекта

    Главными целями проекта по автоматизации центра «Медсервис» стали:

    • Ускорение работы с документацией предприятия;
    • Обеспечение контроля за согласованием;
    • Исключение ошибок, связанных с человеческим фактором.

    Описание проекта

    Медицинский центр «Медсервис» испытывал сложности в работе с документацией. Документооборот выполнялся с использованием устаревшего программного обеспечения, в котором отсутствовал полноценный поиск документов и другие необходимые функции. Кроме того, разработчик не поддерживал программный продукт, что делало невозможными доработки. Документы создавались в текстовых редакторах либо от руки. Согласование документов также выполнялось на бумаге. Не были проработаны маршруты согласования, весь процесс проходил с использованием «бегунков». Отсутствовала статистика по исполнительской дисциплине. Ведение архива бумажной документации и поиск нужных документов в нем отнимали много сил и времени.

    Центр нуждался в современной системе электронного документооборота, которая помогла бы организовать эффективную работу с документами, включая создание, согласование, хранение и поиск нужных данных. Руководство организации остановило свой выбор на решении «1С:Документооборот». Для выполнения внедрения были приглашены специалисты компании «Первый БИТ». Ключевыми критериями выбора стали большой опыт компании в автоматизации крупных компаний, в том числе медицинских, положительные отзывы клиентов и высокая позиция в рейтинге центров компетенции по Документообороту среди фирм-франчайзи «1С».

    Специалисты «Первого БИТа» провели обследование, установили и подготовили новую систему к работе. Было организовано единое хранилище документов, что позволило существенно ускорить поиск необходимой документации. Автоматизация заполнения типовых форм документов помогла сократить трудозатраты на создание новых документов, исключила вероятность ошибок и опечаток, связанных с человеческим фактором.

    Шаблоны основных процессов позволили стандартизировать и структурировать работу с документами, минимизировать потери времени на их обработку. Параллельная работа с документацией ускоряет согласование договоров. Учет просроченных задач и инструменты переноса сроков задач дают возможность объективного измерения исполнительской дисциплины.

    Благодаря новой системе налажена работа с документами от их создания до сдачи в архив и уничтожения. Появилась возможность отследить состояние документов не только за период активной работы, но и после сдачи в архив.

    Поиск физических носителей в архиве значительно ускорен благодаря «карте архива».


    Результаты проекта

    • Существенно ускорены все операции с документами: создание, согласование, поиск и архивация;
    • Исключены ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Налажен надежный контроль за ходом согласования, сокращены сроки его проведения;
    • Созданы инструменты оценки исполнительской дисциплины.

    Исполнитель проекта:

    «Первый БИТ», Челябинск

    ул. Каслинская 77, офис 109
    +7(351) 247-07-77




    Заказчик проекта:

    ООО «Медсервис»

    Отрасль:

    Медицина и красота

    Специфика:

    Медицинская клиника

    Масштаб деятельности:

    «Медсервис» — современный лечебно-оздоровительный комплекс, расположенный в г. Салават. Является одним из крупнейших медицинских центров Башкортостана. Круглосуточный стационар на 310 коек принимает пациентов терапевтического, хирургического, травматологического, гинекологического, неврологического и урологического направления. Действует также дневной стационар на 27 коек. Кроме того, в центре работают педиатрическое отделение , отделение эстетической медицины и косметологии, отделение восстановительного лечения и реабилитации, стоматология и другие. Амбулаторно-поликлиническое отделение является первичным звеном мощностью 1200 посещений в день, куда можно обратиться за медицинской помощью и получить консультацию и лечение у 15 терапевтов и 33 квалифицированных специалистов узкой направленности (ЛОР, окулист, эндокринолог и т.д.).

    Штат:

    Более 850

    Центральный офис:

    г. Салават



    Бизнес-задачи:

    Документооборот

    Программный продукт:

    1С:Документооборот

    Автоматизировано рабочих мест:

    250

    Автоматизированные структурные единицы:

    Финансовая служба, Бухгалтерия, Отдел материально-технического обеспечения, Отдел информационных технологий и связи, Медицинский персонал, Отдел документационного обеспечения.

    Продолжительность проекта:

    3 месяца
    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Медицинский центр «Сакура»

    Медицинский центр «Сакура» работает с 2011 года. Основное направление деятельности центра – лечение и реабилитация детей с детским церебральным параличом с помощью китайской восстановительной медицины. Также центр оказывает услуги восстановления и реабилитации после инсультов и аварий.

    В центре «Сакура» работают высококвалифицированные врачи, массажисты, реабилитологи. Современное диагностическое и реабилитационное оборудование обеспечивает высокий уровень качества медицинских...

    07.02.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

    Решение, предоставленное «Первым БИТом», позволило нам упорядочить работу регистратуры, сделать запись пациентов на прием более быстрой, избавиться от ошибок, связанных с человеческим фактором. На основе записей на прием автоматически создается расписание работы врачей и других специалистов. Благодаря новой системе исключены «накладки», повысилось качество клиентского сервиса и уровень обслуживания. Результаты нашего центра немаловажные, так как у нас серьезный поток пациентов, большинство из которых – дети.

    Мы благодарим «Первый БИТ» за профессионально и качественно выполненную работу!

    Марина Берчатова,
    заместитель генерального директора МЦ «Сакура»


    Информация о заказчике

    Медицинский центр «Сакура» работает с 2011 года. Основное направление деятельности центра – лечение и реабилитация детей с детским церебральным параличом с помощью китайской восстановительной медицины. Также центр оказывает услуги восстановления и реабилитации после инсультов и аварий.

    В центре «Сакура» работают высококвалифицированные врачи, массажисты, реабилитологи. Современное диагностическое и реабилитационное оборудование обеспечивает высокий уровень качества медицинских услуг. Одним из важнейших принципов центра является индивидуальный подход к каждому пациенту.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта было повышение уровня предоставляемого сервиса медицинского центра. Требовалось:

    • Ускорить обслуживание и оформление пациентов в регистратуре;
    • Упростить формирование расписания работы врачей, исключить ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Разработать функционал для групповой записи на занятия;
    • Вести учет оплаты за лечение, вносимой юридическими лицами (фондами);
    • Наладить контроль за занятостью врачей и кабинетов;
    • Обеспечить надежный и точный расчет заработной платы специалистов.

    Описание проекта

    Запись пациентов в регистратуре медицинского центра «Сакура» велась вручную, на бумаге. Это усложняло поиск нужных записей и перенос дат приема, а также приводило к затруднениям при составлении расписания врачей в календаре планирования. Не было возможности контролировать запись на групповые занятия.

    Для нужд бухгалтерского учета и расчета заработной платы использовались документы Excel. Ручное заполнение и проверка сложных электронных таблиц значительно замедляли работу бухгалтеров, приводили к риску возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором.

    Для решения поставленных задач были приглашены специалисты Челябинского офиса «Первого БИТа». В качестве средства автоматизации был выбран программный продукт БИТ.Управление медицинским центром.

    Сотрудники компании-интегратора установили и настроили новое программное обеспечение. Модуль бухгалтерского учета обеспечил надежный и точный учет деятельности центра, а при расчете заработной платы используются данные выработки специалистов. Время расчета при этом удалось сократить в 2 раза.

    Запись пациентов на прием была полностью перенесена в информационную базу, ускорен поиск записей и другие процессы в регистратуре. Исключены случаи записи на неверное время, запись двух пациентов на одно время и прочие ошибки, связанные с человеческим фактором. Кроме того, разработанные шаблоны бланков записи позволили существенно сократить время пребывания пациента в регистратуре, что помогает избежать возникновения очередей и недовольства клиентов.

    Для записи пациентов на групповые занятия программный продукт был доработан в соответствии с потребностями центра. Новый функционал дал возможность вести запись на групповые занятия и контролировать наполненность групп.

    На основе записей на прием автоматически формируется расписание работы врачей и определяется занятость кабинетов.

    Для корректного учета оплаты за лечение, принятой от юридических лиц (фондов и т.п.), были разработаны шаблоны трехсторонних договоров, а также внесены корректировки в типовые документы оплаты. Доработка обеспечила простой и надежный учет денежных средств, поступающих от спонсоров.

    Результаты проекта

    • Существенно сокращено время пребывания пациентов в регистратуре;
    • Автоматическое формирование расписания работы врачей обеспечило оперативный контроль за занятостью, а также точный учет отработанного времени;
    • Упрощено ведение бухгалтерского учета;
    • Время расчета заработной платы сокращено в 2 раза;
    • Налажены запись в группы и контроль за их наполняемостью;
    • Обеспечено качественное взаимодействие со спонсорами.

    Исполнитель проекта:
    «Первый БИТ», Челябинск
    ул. Каслинская 77, офис 109
    +7(351) 247-07-77



    Заказчик проекта:
    Медицинский центр «Сакура»

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика: 

    Реабилитация детей с ДЦП

    Масштаб деятельности:
    Медицинский центр «Сакура» занимается реабилитацией детей с детским церебральным параличом, а также восстановительным лечением после инсультов и аварий. Работает в г. Челябинске с 2011 года.

    Штат:
    100

    Центральный офис:
    Челябинск




    Бизнес-задачи: 
    Персонал и кадровый учет, Бухгалтерия и налоги, Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Управление медицинским центром

    Автоматизировано рабочих мест: 
    8

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Бухгалтерия

    Продолжительность проекта:
    5 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области»

    Работа с документацией в нашем учреждении велась на бумаге. Это приводило к потерям времени и избыточным затратам труда. Отсутствовал контроль за согласованием и прохождением документов в организации, в результате чего нарушались сроки отработки задач. Нам требовалась электронная система, которая помогла бы разрешить все имевшиеся сложности и поднять эффективность документооборота.

    19.01.2017
    Свернуть
    Описание внедрения
    Центр-гигиены-и-эпидемиологии_01.jpg

     

    Работа с документацией в нашем учреждении велась на бумаге. Это приводило к потерям времени и избыточным затратам труда. Отсутствовал контроль за согласованием и прохождением документов в организации, в результате чего нарушались сроки отработки задач. Нам требовалась электронная система, которая помогла бы разрешить все имевшиеся сложности и поднять эффективность документооборота.

    Благодаря внедрению программного продукта «1С:Документооборот государственного учреждения 8» наш Центр получил комплексное решение для автоматизации учета и хранения документов. Появилась возможность хранения внутренних документов и файлов в структуре папок с учетом прав доступа. Благодаря автоматической генерации сквозных регистрационных номеров по сложным правилам были существенно ускорены учет и регистрация входящей и исходящей корреспонденции. Работа сотрудников предприятия с документами стала заметно проще и удобнее.

    Мы благодарим специалистов компании «Первый БИТ» за профессионализм и внимание к поставленным задачам. Все работы были выполнены качественно и в срок. Рассчитываем на продолжение сотрудничества с «Первым БИТом» в рамках будущих проектов по автоматизации нашего Центра!


    Наталья Валеуллина,
    главный врач ФГУЗ «Центр гигиены
    и эпидемиологии в Челябинской области»


    Информация о заказчике

    Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» осуществляет свою деятельность с 2005 года. В структуру Центра входят 12 филиалов, в которых работают около 1100 специалистов, в том числе около 650 врачей и медицинских работников. Центр проводит санитарно-эпидемиологические экспертизы, лабораторные исследования, испытания и измерения, а также контрольно-надзорные мероприятия. Учреждение аккредитовано в качестве органа инспекции. На базе Центра в городах и районах области функционируют радиологический центр, 13 испытательных лабораторных центров и 38 лабораторий, метрологическая служба.


    Цели и задачи проекта

    Первоочередной целью проекта было повышение эффективности документооборота в учреждении. Для этого было необходимо:

    • Автоматизировать учет и хранение документов;
    • Свести к минимуму ручные операции;
    • Наладить работу с документами в электронном виде.

    Описание проекта

    Работа с документами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» выполнялась вручную, на бумажных носителях. Из-за устаревших методов ведения документооборота учет документации был затруднен, возникал риск ошибок, связанных с человеческим фактором, потери бумажных документов. Много времени отнимала регистрация входящей и исходящей корреспонденции. Отсутствовали возможности контроля за исполнением поручений и распоряжений, отслеживания этапов согласования документов.

    Учреждение нуждалось в современной и надежной электронной системе документооборота. Для решения поставленных задач руководство организации пригласило экспертов компании «Первый БИТ». В качестве основы для автоматизации было выбрано программное решение «1С:Документооборот государственного учреждения 8». Выбор был обусловлен широкими функциональными возможностями продукта, которые полностью закрывали потребности учреждения, а также невысокими затратами на лицензирование, внедрение и поддержку.

    Новое программное обеспечение позволило полностью автоматизировать работу с документацией организации. Информационная база продукта дает возможность хранить документы в структуре папок с возможностью настройки прав доступа для сотрудников.

    Существенно ускорена регистрация входящей и исходящей почты благодаря автоматической генерации регистрационных номеров по заданным правилам.

    Для специалистов учреждения было проведено обучение работе с новым программным обеспечением.

    Результаты проекта

    • Минимизирована ручная работа с документацией учреждения, исключен риск утраты документов и возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором;
    • Созданы удобные инструменты контроля за прохождением документов и их исполнением;
    • Ускорена регистрация входящей и исходящей корреспонденции организации.

    Исполнитель проекта: 
    «Первый БИТ», Челябинск
    ул. Каслинская 77
    +7(351) 247-07-77




    Заказчик проекта:
    ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области»

    Отрасль:
    Медицина.

    Специфика:
    Экспертиза санитарного состояния

    Масштаб деятельности:
    Учреждение работает в Челябинской области с 2005 года. В составе Центра функционируют 12 филиалов, радиологический центр, 13 испытательных лабораторных центров и 38 лабораторий, метрологическая служба. Более половины специалистов Центра являются квалифицированными врачами и медицинскими работниками.

    Штат:
    1100

    Центральный офис:
    Челябинск




    Бизнес-задачи: 
    Документооборот 

    Программные продукты: 
    «1С:Документооборот государственного учреждения 8»

    Автоматизировано рабочих мест:
    57

    Автоматизированные структурные единицы:
    Администрация, Секретариат, Архив, Отдел организации деятельности, Отдел информирования и консультирования граждан, оперативные подразделения.

    Продолжительность проекта:
    6 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Медицинский центр «Наркология»

    Медицинский центр «Наркология» ведет свою деятельность с 2008 года. Высококвалифицированные врачи, в числе которых есть кандидаты медицинских наук, ведут прием и оказывают услуги по лечению алкогольной, табачной и наркотической зависимости, выводу из состояния запоя и др. Качество услуг соответствует международным стандартам и современным требованиям оказания наркологической помощи.

    16.01.2017
    Свернуть
    Описание внедрения


    Нашему центру была необходима система автоматизации. Требовалось поднять качество обслуживания клиентов в регистратуре. Необходимо было ускорить работу с анализами: подготовку и отправку в Helix-лабораторию, а также получение результатов и внесение их в медкарту.

    Все поставленные задачи решила новая система, установленная специалистами «Первого БИТа». Программа БИТ.Управление медицинским центром позволила автоматизировать многие бизнес-процессы, а БИТ.Phone ускорил и упростил работу с клиентами по телефону. Мы довольны новым программным обеспечением и готовы рекомендовать его нашим коллегам! 

    Наталья Власова,
    директор Медицинского центра «Наркология»


    Информация о заказчике

    Медицинский центр «Наркология» ведет свою деятельность с 2008 года. Высококвалифицированные врачи, в числе которых есть кандидаты медицинских наук, ведут прием и оказывают услуги по лечению алкогольной, табачной и наркотической зависимости, выводу из состояния запоя и др. Качество услуг соответствует международным стандартам и современным требованиям оказания наркологической помощи.


    Цели и задачи проекта

    Медицинский центр нуждался в комплексной автоматизации всех видов учета. Было необходимо:

    • Поднять качество обслуживания пациентов в регистратуре и по телефону;
    • Ускорить ведение приема у врача;
    • Обеспечить эффективное взаимодействие с лабораторией Helix и сократить время получения результатов лабораторных исследований;
    • Наладить оперативное формирование управленческой отчетности для руководства центра.

    Описание проекта

    Медицинский центр «Наркология» вел учет своей деятельности без использования учетных программ. Для контроля за работой центра и повышения эффективности всех бизнес-процессов руководству центра были необходимы современные инструменты управления. Было принято решение о комплексной автоматизации учета.

    В качестве программного продукта, подходящего для нужд организации, была выбрана система БИТ.Управление медицинским центром. Кроме того, для модернизации работы регистратуры и повышения уровня клиентского сервиса было решено установить программу автоматизации телефонии БИТ.Phone. Выполнение проекта было поручено специалистам компании «Первый БИТ». Программное решение БИТ.Управление медицинским центром является собственной разработкой Челябинского офиса «Первого БИТа», также подрядчик имеет большой опыт автоматизации предприятий медицинской отрасли.

    Комплекс программных продуктов был установлен в регистратуре и кабинетах врачей медицинского центра. Система существенно снизила трудозатраты администраторов и ускорила их работу. Благодаря удобному и эргономичному функционалу записи пациентов сокращено среднее время обслуживания в регистратуре. Электронный журнал записи дает возможность оценивать и равномерно распределять нагрузку на медицинский персонал. Детальный учет отработанного времени позволил точнее рассчитывать заработную плату сотрудников центра.

    БИТ.Phone обеспечил качественное телефонное обслуживание клиентов. Его интеграция с учетной системой позволяет экономить время администратора. В момент поступления звонка программа автоматически находит и открывает карту клиента. Запись звонков помогает руководству эффективно решать конфликтные ситуации и повышать уровень сервиса.

    Информационная база учетной системы хранит медкарты клиентов в электронном формате, что исключает случаи потери карты. Шаблоны осмотра и другие автоматизированные средства ведения приема позволяют ускорить осмотры, сократить время на заполнение карты и минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором.

    Кроме того, была разработана двусторонняя интеграция с Helix-лабораторией, которая дала возможность отправлять заказы на исследования и получать готовые результаты с сохранением в электронную медкарту клиента.

    Система обеспечила оперативное получение консолидированной управленческой отчетности. В информационной базе аккумулируются все сведения о деятельности организации, выполняется их анализ. Данные отчетов позволяют быстро выполнить оценку эффективности услуг, оказываемых центром, изучить влияющие на развитие факторы и предпринимать шаги к повышению прибыли. Благодаря автоматизации значительно сокращено время на подготовку информации для принятия управленческих решений. 


    Результаты проекта

    • Повышен уровень качества клиентского сервиса в регистратуре;
    • Налажено хранение медицинских карт в электронном виде, что дало возможность ускорить поиск данных пациентов, упростить внесение новой информации и сократить время приема;
    • Многократно ускорена отправка заказов на исследования и обработка результатов, что позволяет быстрее провести диагностику и раньше приступить к лечению пациента;
    • Оперативное формирование отчетности позволяет руководству получать срезы текущей деятельности центра и своевременно принимать управленческие решения.

    Исполнитель проекта:

    «Первый БИТ», Челябинск
    ул. Каслинская 77, офис 109
    +7(351) 247-07-77




    Заказчик проекта:
    Медицинский центр «Наркология»

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика:
    Наркологический медицинский центр

    Масштаб деятельности:
    Медицинский центр «Наркология» работает с 2008 года. Центр оказывает услуги лечения от табачной, алкогольной и наркотической зависимости жителям Челябинска и Челябинской области.

    Штат:
    35

    Центральный офис:
    Челябинск




    Бизнес-задачи:
    Персонал и кадровый учет, Бухгалтерия и налоги, Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Управление медицинским центром, БИТ.Phone

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Кабинеты врачей

    Продолжительность проекта:
    6 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Северо-Кавказский Нефрологический Центр»

    Северо-Кавказский Нефрологический Центр работает более 25 лет и является партнером компании Fresenius Medical Care. Центр имеет 5 филиалов в крупных городах Северо-Кавказского федерального округа.

    12.01.2017
    Свернуть
    Описание внедрения

    Нашему медицинскому центру требовалось современное программное решение, которое позволило бы автоматизировать все рабочие процессы. Требовалось обеспечить составление и печать первичных документов, наладить контроль складских остатков, ускорить ведение осмотров пациентов. Также необходимо было получать подробные и актуальные отчеты для руководства. Со всеми поставленными задачами успешно справились специалисты компании «Первый БИТ», внедрившие в нашем Центре систему БИТ.Управление медицинским центром. Благодаря новому программному обеспечению мы смогли повысить эффективность нашей работы.

    Александр Литвинов,
    генеральный директор ООО «Северо-Кавказский Нефрологический Центр»


    Информация о заказчике

    Северо-Кавказский Нефрологический Центр – крупное медицинское учреждение, на протяжении свыше 25 лет оказывающее врачебную помощь жителям Северо-Кавказского федерального округа. Является партнером компании Fresenius Medical Care, ведущего производителя оборудования и лидера оказания услуг заместительной почечной терапии.

    Медицинский центр имеет 5 филиалов в крупных городах Северо-Кавказского федерального округа: Элиста, Нарткала, Ставрополь, Беслан, Ростов-на-Дону.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было повышение эффективности работы медицинского центра и оптимизация его бизнес-процессов. Было необходимо:

    • Усилить контроль остатков лекарственных средств и материалов на складе;
    • Автоматизировать составление и печать первичной медицинской документации;
    • Обеспечить хранение карт пациентов в электронном виде;
    • Ускорить прием посетителей у врача;
    • Наладить сбор оперативной отчетности для руководства.

    Описание проекта

    Северо-Кавказский Нефрологический Центр нуждался в модернизации и оптимизации всех бизнес-процессов организации. Первичные документы формировались вручную с использованием Excel. Это повышало риск возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором. Отсутствовали средства автоматизации приема пациентов, что приводило к потерям времени при приеме и сложностям при отслеживании историй болезни. Кроме того, было необходимо наладить эффективный складской учет: повысить контроль годности лекарственных средств, обеспечить надежный учет остатков, ускорить проведение инвентаризаций. Руководству Нефрологического Центра требовались удобные инструменты мониторинга финансовой, маркетинговой, складской деятельности.

    Для выполнения проекта автоматизации Центра были приглашены специалисты «Первого БИТа». Выбор компании-интегратора был обусловлен значительным опытом работы сотрудников в проектах подобного рода. Для внедрения было подобрано оптимальное программное решение, закрывающее все потребности медицинского центра – система БИТ.Управление медицинским центром.

    Новый программный продукт, установленный на рабочих местах врачей и других специалистов 5 филиалов Центра, обеспечил работу медиков в едином информационном пространстве. Хранение всей необходимой информации о клиентах в электронном виде снизило риск возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором, а также упростило формирование и печать документации. Настройка шаблонов осмотров позволила ускорить ведение приема пациентов у врача, обеспечивая быстрое заполнение и сохранение результатов осмотра в карту пациента.

    Специалисты «Первого БИТа» также подключили и настроили блок «Склад», который дал возможность вести полноценный складской учет, ускорил выполнение инвентаризации и снизил издержки.

    Было налажено автоматическое получение актуальной отчетной информации, формируемой на основе учетных данных системы. Отчеты помогают руководству центра постоянно держать руку на пульсе учреждения и своевременно принимать управленческие решения.

    Для сотрудников Нефрологического Центра было проведено обучение по работе с новым программным обеспечением.


    Результаты проекта

    • Повышена скорость формирования и печати первичных медицинских документов;
    • Исключен риск ошибок, связанных с человеческим фактором;
    • Ускорен прием пациентов;
    • Обеспечено хранение карт пациентов и всей требуемой информации в электронном виде;
    • Налажен эффективный и надежный складской учет;
    • Получение актуальной и точной отчетности Центра дает руководству возможность оперативно принимать управленческие решения.

    Исполнитель проекта:

    Первый БИТ, Ростов-на-Дону

    ул. Малиновского, 3

    +7 (863) 307-54-42




    Заказчик проекта:
    ООО «Северо-Кавказский Нефрологический Центр»

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика:
    Медицинский центр

    Масштаб деятельности:
    Северо-Кавказский Нефрологический Центр работает более 25 лет и является партнером компании Fresenius Medical Care. Центр имеет 5 филиалов в крупных городах Северо-Кавказского федерального округа.

    Штат:
    Более 100

    Центральный офис:
    Ростов-на-Дону




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Поставки и запасы

    Программный продукт:
    БИТ.Управление медицинским центром

    Автоматизировано рабочих мест:
    35

    Автоматизированные структурные единицы:
    Врачебные кабинеты, Рабочие места руководителя, главного врача, старшей медицинской сестры

    Продолжительность проекта:
    3 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА»

    Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА», одна из крупнейших в Липецке круглосуточных ветлечебниц, оказывает все виды терапевтической, хирургической, стоматологической и акушерской помощи, применяются химиотерапия и криодеструкция, имеются кабинеты вакцинации, функциональной и лабораторной диагностики. Квалифицированные специалисты окажут экстренную неотложную помощь животным. Кроме того, при центре действует ветеринарная аптека, зоомагазин. Предоставляются также услуги груминга.

    01.12.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Нашему ветеринарному центру требовалась современная система, которая помогла бы привести в порядок складской учет, оптимизировать работу с персоналом и клиентами, а также быстро получать точные и актуальные сведения о работе предприятия. Благодаря внедренному решению БИТ.Айболит прием товара на склад стал выполняться значительно быстрее. Повышена эффективность многих процессов, улучшился клиентский сервис. В настоящее время мы ведем разработку шаблонов для приема врачей, чтобы поднять продуктивность их труда.

    Благодарим «Первый БИТ» за отличный программный продукт, хорошо подходящий для решения всех наших задач, а также за проявленную оперативность и профессионализм в работе!

    Олеся Ведринцева,
    генеральный директор зооветцентра «ЗООСФЕРА»


    Информация о заказчике

    Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА», одна из крупнейших в Липецке круглосуточных ветлечебниц, оказывает все виды терапевтической, хирургической, стоматологической и акушерской помощи, применяются химиотерапия и криодеструкция, имеются кабинеты вакцинации, функциональной и лабораторной диагностики. Квалифицированные специалисты окажут экстренную неотложную помощь животным. Кроме того, при центре действует ветеринарная аптека, зоомагазин. Предоставляются также услуги груминга.


    Цели и задачи проекта

    Главной целью проекта было повышение эффективности учета ветеринарной клиники. Для этого требовалось::

    • Обеспечить надежный контроль поступления и движения материалов на складе клиники;
    • Автоматизировать проведение инвентаризации и сравнение фактического расхода материалов с нормативным;
    • Ускорить обслуживание клиентов;
    • Наладить оперативное планирование работы специалистов и составление графиков;
    • Автоматически формировать прозрачную и точную управленческую отчетность для руководства.

    Описание проекта

    Ветеринарной клинике «ЗООСФЕРА» требовалась современная и надежная система учета хозяйственной деятельности. Складской учет и прием товара выполнялись вручную. Не было автоматизировано выполнение инвентаризации, что приводило к невозможности оперативно уточнить остатки материалов и препаратов на складе. Кроме того, необходимо было ускорить ведение приема у врача, оптимизировать работу с клиентской базой. Компания также испытывала сложности с оперативным получением актуальной отчетности, что затрудняло принятие управленческих решений.

    С целью повышения эффективности бизнес-процессов руководство клиники приняло решение об автоматизации. Для внедрения был выбран программный продукт БИТ.Айболит, специально разработанный для ведения учета в ветеринарных клиниках. Работу над проектом поручили разработчику решения, компании «Первый БИТ». Выбор интегратора был обусловлен также наличием положительных отзывов региональных компаний и богатым портфелем внедрений на предприятиях медицинской сферы.

    Специалисты «Первого БИТа» выполнили все необходимые первичные настройки системы, помогли завести номенклатуру клиники, настроили загрузку прайс-листов поставщиков.

    Благодаря блоку складского учета программы был обеспечен надежный контроль за поступлением и расходованием материалов и лекарственных препаратов. Это помогло повысить качество планирования закупок, своевременно делать заказы поставщикам и избегать дефицита материалов, а также снизить расходы клиники на закупки. Контроль остатков выполняется с помощью отчета «Ведомость по товарам на складах», а автоматизированное выполнение инвентаризации дает возможность сверки норм расходования с фактом. В среднем в 2 раза возросла скорость приемки товара, поскольку этот процесс значительно упрощен и отпала необходимость в лишних операциях.

    Автоматизация ведения клиентской базы позволила взять под контроль ведение взаиморасчетов с посетителями. Ощутимо снизилось количество рутинной ручной работы, ускорена обработка заказов. Повышено качество обслуживания и сервиса для клиентов.

    Нормирование времени выполнения работ, составление графика работы сотрудников, учёт специфического оборудования, используемого при оказании услуг, и контроль занятости специалистов позволили поднять эффективность рабочих процессов и поднять прибыль клиники.

    Кроме того, БИТ.Айболит позволяет оперативно получать точную и актуальную информацию о деятельности клиники. В результате существенно повышено качество управления ресурсами клиники. Руководство получило возможность держать под контролем финансовые показатели, избегать кассовых разрывов и принимать обоснованные управленческие решения.


    Результаты проекта

    • Налажен эффективный складской учет, приемка товара выполняется в 2 раза быстрее;
    • Обеспечен надежный контроль остатков и возможность сравнения нормативов с фактическим расходом;
    • Возросло качество клиентского сервиса, ускорено выполнение заказов;
    • Повысилась эффективность работы сотрудников и клиники в целом, что привело к росту прибыли;
    • Оперативное формирование достоверных управленческих отчетов позволило поднять управляемость компании.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Воронеж
    ул. 20 лет Октября

    +7(473) 233-33-35




    Заказчик проекта:
    Ветеринарный центр «ЗООСФЕРА»

    Отрасль:
    Медицина и красота

    Специфика:
    Ветеринарная клиника

    Масштаб деятельности:
    Центр «ЗООСФЕРА» является одной из ведущих круглосуточных ветеринарных клиник в Липецке. Предоставляются все виды ветеринарной помощи, в том числе неотложная. Центр располагает собственной ветаптекой и зоомагазином, а также предоставляет услуги груминга.

    Штат:
    10

    Центральный офис:
    Липецк




    Бизнес-задачи:
    Финансы, управленческий учет, Персонал и кадровый учет, Бухгалтерия и налоги, Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Айболит

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Генеральный директор, Администратор, Бухгалтерия, Касса

    Продолжительность проекта:
    5 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Юг-Стом»

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» осуществляет диагностику и лечение заболеваний зубов и ротовой полости. Оказывает такие услуги, как отбеливание зубов, установка виниров. восстановление зубного ряда, протезирование (в т.ч. съёмными зубными протезами и имплантатами), изготовление зубных протезов на основе диоксида циркония.

    23.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
      

    Нам нужен был интегратор, который может обеспечить не только автоматизацию, но техническое и информационное сопровождение бизнеса. Поэтому выбрали «Первый БИТ». Решение БИТ.Стоматология полностью вписалось в бизнес-процесс и автоматизировало работу нашей регистратуры. Клиенты довольны: теперь они могут быстро выбирать удобное время посещения и быть уверены, что в назначенный час их будет ждать свободный специалист. Управление клиникой также упростилось. Новые программные средства позволяют отслеживать результаты маркетинговых мероприятий и работу компании в целом.

    Кирилл Пресняков,
    Директор ООО «Юг-Стом»


    Информация о заказчике

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» осуществляет диагностику и лечение заболеваний зубов и ротовой полости. Оказывает такие услуги, как отбеливание зубов, установка виниров. восстановление зубного ряда, протезирование (в т.ч. съёмными зубными протезами и имплантатами), изготовление зубных протезов на основе диоксида циркония.

    Использование современной медицинской техники позволяет проводить процедуры с высокой точностью и снизить дискомфорт для пациента. Кроме того, минимизируется воздействие на прилегающие к больному зубу ткани, что препятствует развитию воспалительных процессов и помогает сохранить зуб.

    Для удобства пациентов клиника принимает оплату услуг как наличными, так и банковской картой.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было повышение эффективности документооборота компании. Для этого было необходимо:

    • Повысить статус клиники за счёт качества и скорости обслуживания пациентов в регистратуре.
    • Упростить управление контактами и продажами.
    • Упростить финансовое планирование.
    • Гарантировать стабильную работу бухгалтерии за счёт профессионального информационно-технического сопровождения.

    Описание проекта

    Стоматологическая клиника «Юг-Стом» ранее вела учёт в бумажном виде. По мере развития компании нарастала потребность в автоматизации. Руководство клиники задумалось о внедрении комплексного решения, которое позволило бы автоматизировать работу регистратуры, активнее взаимодействовать с клиентами и быстрее готовить управленческую отчётность для целей финансового планирования. После знакомства с отраслевым продуктом БИТ.Стоматология было решено доверить автоматизацию компании «Первый БИТ».

    С программой БИТ.Стоматология сотрудники регистратуры быстрее записывают пациентов на приём и распределяют загрузку врачебных кабинетов. Стало проще вести календарь записи, снизилась вероятность ошибок в расписании.

    Чтобы упростить руководству клиники мониторинг ключевых показателей бизнеса, специалисты также внедрили специальный блок «Управляющий». С его помощью заказчик получает наглядные отчёты, где отражена эффективность работы в разных разрезах: валовая прибыль, количество пациентов, эффективность маркетинговых мероприятий. Всё это помогает в краткосрочном и долгосрочном планировании.

    Помимо учёта медицинской и коммерческой деятельности было необходимо обеспечить оперативную техническую и консультационную поддержку бухгалтерии. Для этого клинике было удобнее и экономически целесообразнее привлекать внешних специалистов. Поэтому «Юг-Стом» заключила с «Первым БИТом» договор информационно-технического сопровождения. Теперь сотрудники клиники в режиме 24/7 получают поддержку по вопросам бухгалтерского учёта и работы с программным обеспечением.

    Заказчику было важно сократить сроки внедрения, чтобы избежать простоев в работе. Переход на современное программное обеспечение был реализован в кратчайшие сроки – клинике не пришлось останавливать свою деятельность ни на день.


    Результаты проекта

    • Клиенты довольны скоростью записи на приём и выверенным расписанием занятости врачей и кабинетов.
    • Упростилось принятие управленческих решений – руководство выстраивает финансовую и маркетинговую стратегию на основе свежих и точных данных о результатах деятельности компании.
    • Стало проще проводить маркетинговые мероприятия и отслеживать отношения с клиентами за счёт встроенных в программу БИТ.Стоматология средств взаимодействия с клиентами. Руководство всегда может видеть, как часто общались сотрудники с пациентами и с каким результатом.
    • Сотрудники клиники в режиме 24/7 получают квалифицированные консультации по работе с установленной системой и по вопросам бухгалтерского учёта.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ростов-на-Дону,
    ул. Малиновского, 3 (ООО «ЦИТ «ЛЕММА»)

    +7 (863) 307-54-42




    Заказчик проекта:
    ООО «Юг-Стом»

    Отрасль:
    Медицинские услуги

    Специфика:
    Стоматологическая клиника

    Масштаб деятельности:
    Небольшая стоматологическая клиника занимается лечением заболеваний зубов и полости рта, отбеливанием зубов и установкой виниров, протезированием, изготовлением зубных протезов.

    Штат:
    5

    Центральный офис:
    Ростов-на-Дону




    Бизнес-задачи:
    Услуги
    Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Стоматология

    Автоматизировано рабочих мест:
    1

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура

    Продолжительность проекта:
    10 дней

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «АЛЬЯНС-2000»

    Медицинский центр «Альянс-2000» – многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение, которое работает с 1999 года и предоставляет широкий спектр услуг: от медосмотров и выдачи справок (для получения водительских прав, медицинской книжки, приобретения оружия, оформления на работу и т.д.) до коррекции зрения и лечения в дневном стационаре. Клиника предлагает физиотерапию, мануальную терапию, массаж, косметологические процедуры, помощь офтальмолога, комплексные обследования...

    08.11.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Программа «БИТ.Управление медицинским центром» расширила наши возможности для привлечения клиентов и поддержания их лояльности с помощью скидок и акций. Теперь мы можем автоматически рассылать клиентам SMS-уведомления. Кроме того, автоматизация регистратуры и рабочих мест врачей помогла повысить качество обслуживания.

    Светлана Чуйко,
    заместитель главного врача


    Информация о заказчике

    Медицинский центр «Альянс-2000» – многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение, которое работает с 1999 года и предоставляет широкий спектр услуг: от медосмотров и выдачи справок (для получения водительских прав, медицинской книжки, приобретения оружия, оформления на работу и т.д.) до коррекции зрения и лечения в дневном стационаре. Клиника предлагает физиотерапию, мануальную терапию, массаж, косметологические процедуры, помощь офтальмолога, комплексные обследования женского и мужского здоровья, медицинские консультации для всей семьи. Среди специалистов Центра – кандидаты и доктора медицинских наук.


    Цели и задачи проекта

    • Повысить лояльность клиентов за счёт высокого качества обслуживания и проведения маркетинговых мероприятий.
    • Исключить ошибки в работе с клиентской базой.
    • Обеспечить комплексный учёт медицинской и коммерческой деятельности.

    Описание проекта

    Лечебно-диагностический центр «Альянс-2000» для работы с обширной клиентской базой, а также учёта хозяйственной и медицинской деятельности нуждался в современных средствах автоматизации. Требовалось комплексное решение, которое охватывало бы потребности бухгалтерии, регистратуры, склада, медицинского персонала. Такой продукт был найден среди отраслевых решений компании «Первый БИТ» – БИТ.Управление медицинским центром 8. Руководство клиники обратилось к интегратору для приобретения программы и её внедрения.

    В ходе реализации проекта специалистами «Первого БИТа» решены следующие задачи:

    • Обеспечена быстрая и безошибочная запись пациентов на приём: даты приёма автоматически сверяются с графиком работы врачей и кабинетов. После настройки система также позволяет при необходимости записывать пациента к специалисту в другом филиале Центра.
    • Налажен учёт кассовых операций при расчётах с клиентами.
    • Автоматизировано заполнение медицинских карт в соответствиями с требованиями российского законодательства. При этом врачи имеют быстрый доступ к истории посещений и назначений, результатам лабораторных исследований. Обеспечена возможность записи диагнозов по классификатору МКБ-10.
    • Упрощена работа с клиентской базой: от накопления информации до организации обзвонов и SMS-уведомлений в рамках маркетинговых мероприятий. Клиенты своевременно узнают об акциях и скидках.
    • Обеспечен высокий уровень детализации по всем показателям деятельности медицинского центра.
    • Автоматизированы расчёт и начисление заработной платы сотрудникам.
    • Упрощён доступ к статистике по услугам, оказанным в рамках программ медицинского страхования. Ускорены расчеты со страховыми компаниями.

    Результаты проекта

    • Повышено качество обслуживания: обеспечена безошибочная запись на приём в удобное клиенту время. Сведены к нулю ошибки при заполнении и обработке клиентской базы. Врачи уделяют больше внимания пациенту: заполнение медицинских карт автоматизировано.
    • Медицинский центр реализует маркетинговые кампании с обзвоном клиентов и использованием SMS-уведомлений.
    • Руководству легко отслеживать структуру продаж, результаты работы сотрудников, распределение затрат и движение денежных средств.
    • Обеспечена прозрачная работа склада: автоматизирован учёт запасов и остатков.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ростов-на-Дону,
    ул.Малиновского, 3 (ООО «ЦИТ «ЛЕММА»)

    +7 (863) 307-54-42




    Заказчик проекта:
    ООО «АЛЬЯНС-2000»

    Отрасль:
    Медицинские услуги

    Специфика:
    Лечебно-диагностический центр

    Масштаб деятельности:
    Центр работает по 27 медицинским направлениям. Имеет дневной стационар в Ростове-на-Дону и филиал (второй полноценный медцентр) в городе Аксай. Для исследований использует собственную лабораторию, а также сотрудничает с крупными лабораториями города. Имеет отделение ультразвуковой диагностики, оснащённое новейшим медицинским оборудованием.

    Штат:
    100

    Центральный офис:
    Ростов-на-Дону




    Бизнес-задачи:
    Услуги, Продажи, CRM и маркетинг

    Программные продукты:
    БИТ.Управление медицинским центром 8

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Бухгалтерия, регистратура, врачи, склад

    Продолжительность проекта:
    6 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «ГрафтКлиник»

    «ГрафтКлиник» – клиника трансплантации волос и пластической хирургии, расположенная в Ростове-на-Дону. Проводит безоперационную пересадку волос по методу HFE & Implanter Pen, преимущества которого – безболезненность и отсутствие послеоперационных рубцов. Кроме того, клиника предоставляет услуги лазерной хирургии и косметологии для мужчин и женщин. Учреждение обеспечивает полный цикл обслуживания: диагностику, лабораторные исследования, терапию, наблюдение и профилактику ...

    19.09.2016 18:17:00
    Свернуть
    Описание внедрения

    Программный продукт «БИТ.Управление медицинским центром» помог обеспечить привлекательные условия обслуживания для клиентов и комфортные условия труда – для медицинского персонала. Настроенная специалистами «Первого БИТа», система полностью справляется с задачами автоматизации финансового и управленческого учёта.

    Инуков Евгений,
    Директор «ГрафтКлиник»


    Информация о заказчике

    «ГрафтКлиник» – клиника трансплантации волос и пластической хирургии, расположенная в Ростове-на-Дону. Проводит безоперационную пересадку волос по методу HFE & Implanter Pen, преимущества которого – безболезненность и отсутствие послеоперационных рубцов. Кроме того, клиника предоставляет услуги лазерной хирургии и косметологии для мужчин и женщин. Учреждение обеспечивает полный цикл обслуживания: диагностику, лабораторные исследования, терапию, наблюдение и профилактику рецидивов. Главный врач – кандидат медицинских наук Пономарёв Георгий Михайлович.


    Цели и задачи проекта

    Клиника готовилась к открытию – нужно было обеспечить хороший старт:

    • привлечь клиентов скоростью и качеством обслуживания;
    • начать стремительное движение к финансовым целям за счёт эффективного управленческого учёта;
    • предотвратить нерациональное расходование ресурсов (в т.ч. рабочего времени и расходных материалов).

    Описание проекта

    «ГрафтКлиник» – новая клиника, которая на момент начала проекта готовилась к открытию. Программную инфраструктуру предстояло выстроить с нуля. Требовалось автоматизировать учёт хозяйственной деятельности учреждения, а также управление регистратурой и медицинской деятельностью. Руководство нуждалось в средствах контроля за работой сотрудников, медицинскими и финансовыми показателями клиники.

    Чтобы сформировать полный список требований к системе учёта, заказчику требовалась экспертная консультация.

    На основе отзывов о системных интеграторах города партнёром по автоматизации была выбрана компания «Первый БИТ». Окончательное решение о сотрудничестве было принято администрацией клиники после встречи с представителями интегратора.

    Специалисты по внедрению провели анализ потребностей клиники и предложили заказчику типизированное отраслевое решение «БИТ. Управление медицинским центром», где по умолчанию предусмотрен функционал, востребованный коммерческими медицинскими организациями.

    В ходе работы над проектом система учёта была установлена и адаптирована под индивидуальные требования заказчика. В частности, обеспечена:

    • загрузка часто используемых в учреждении печатных форм (договор, согласие на обработку персональных данных, шаблоны осмотров);
    • настройка отчетов под требования руководства.

    С помощью системы «БИТ. Управление медицинским центром» были автоматизированы рабочие места в регистратуре, кабинетах врачей и руководителей клиники.

    По завершении внедрения специалисты «Первого БИТа» обучили медицинский персонал и администрацию работе с программой.

    Благодаря внедрению системы «БИТ. Управление медицинским центром» сотрудники регистратуры быстро оформляют договоры и записывают пациентов на приём. Кроме того, работа в единой базе позволяет безошибочно составлять расписание для врачей и подбирать пациентам удобное время посещения.

    Врачи освобождены от лишних формальностей и имеют возможность сосредоточиться на медицинской деятельности: автоматизировано ведение карт; обеспечен контроль за историей обращений, назначений, процедур и лабораторных исследований. Средства автозаполнения форм и готовые шаблоны отчётности позволяют персоналу результативнее использовать рабочее время.

    Руководство клиники получило гибкие инструменты для мониторинга медицинской и хозяйственной деятельности, а также финансового планирования.


    Результаты проекта

    • Созданы условия для появления лояльных клиентов: быстро работает регистратура, исключены ошибки при ведении клиентской базы и медицинских карт; врачи имеют возможность сосредоточиться на пациенте, не отвлекаясь на «бумажную» работу.
    • Упрощено планирование медицинской деятельности – специалисту легко отслеживать историю посещений, назначений и лабораторных исследований по каждому пациенту.
    • Обеспечена прозрачность работы склада.
    • Упрощено принятие управленческих решений: руководству легко отслеживать результативность маркетинговых мероприятий, анализировать финансовые показатели клиники и выстраивать программу развития бизнеса.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ростов-на-Дону,
    ул. Малиновского, 3

    +7 (863) 307-54-42




    Заказчик проекта:
    ООО «ГрафтКлиник»

    Отрасль:
    Медицинские услуги

    Специфика:
    клиника безоперационной пересадки волос

    Масштаб деятельности:
    Первая на юге России специализированная клиника, которая занимается безоперационной пересадкой волос. Также представляет комплекс услуг в области эстетической косметологии.

    Штат:
    7

    Центральный офис:
    Ростов-на-Дону




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг
    Услуги

    Программный продукт:
    БИТ.Управление медицинским центром

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, врачи, руководящий состав

    Продолжительность проекта:
    2 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Сеть многопрофильных клиник Доктор плюс

    Сеть клиник Доктор плюс работает на рынке медицинских услуг Ижевска с 2010 года. К настоящему моменту сеть включает в себя 11 многопрофильных медицинских клиник. Квалифицированные врачи и медперсонал предлагают пациентам широкий спектр диагностических процедур, в числе которых лабораторные исследования, УЗИ, эндоскопия и функциональная диагностика. Прием ведут специалисты более 50 направлений. Сеть имеет собственный стационар.

    27.09.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
    banner Доктор-Плюс (1).jpg
     

    Мы обратились компанию «Первый БИТ» за выполнением работ по автоматизации call-центра. Совместно со специалистами компании было принято решение о внедрении программного продукта БИТ.Phone. В результате внедрения заметно повысилась эффективность работы нашего call-центра. Это оценили и сотрудники, и пациенты. За счет интеграции телефонии с нашей учетной системой операторы отвечают на звонок в течение нескольких секунд.

    Благодарим специалистов компании «Первый БИТ» за профессионализм, внимательное отношение специалистов к пользователям и готовность помочь!

    Медведева Лилия Владимировна,
    руководитель call-центра сети клиник Доктор плюс


    Информация о заказчике

    Сеть клиник Доктор плюс работает на рынке медицинских услуг Ижевска с 2010 года. К настоящему моменту сеть включает в себя 11 многопрофильных медицинских клиник. Квалифицированные врачи и медперсонал предлагают пациентам широкий спектр диагностических процедур, в числе которых лабораторные исследования, УЗИ, эндоскопия и функциональная диагностика. Прием ведут специалисты более 50 направлений. Сеть имеет собственный стационар.

    Сеть клиник обслуживает в среднем 1000 человек в день.


    Цели и задачи проекта

    Главными целями проекта были модернизация call-центра и повышение качества клиентского сервиса. Необходимо было:

    • Ускорить поиск клиента в базе данных при поступлении звонка;
    • Сократить время создания новой карточки клиента и исключить появление дубликатов;
    • Минимизировать количество не отвеченных звонков;
    • Поднять контроль за работой операторов call-центра;
    • Получать оперативную отчетность и аналитические данные по звонкам.

    Описание проекта

    Call-центр клиники Доктор плюс нуждался в современной системе телефонии. При поступлении звонка от клиента специалисты центра затрачивали значительное количество времени на его поиск в базе данных и создание новой карточки. Из-за ошибок операторов возникали задвоенные карточки и некорректные записи в базе. В call-центре отсутствовал автоответчик, не фиксировалась подробная информация о поступающих звонках, невозможно было оперативно отслеживать информацию по неотвеченным звонкам. Если все линии были заняты, клиент получал сигнал «занято» и отключался, что приводило к потерям клиентов. В среднем сотрудники call-центра успевали обработать лишь около 80% поступающих звонков, в результате чего клиника упускала каждого пятого потенциального клиента.

    Для выполнения проекта по модернизации телефонии руководство Доктор плюс обратилось в компанию «Первый БИТ». Ключевым критерием при выборе интегратора стало наличие специализированного отраслевого решения и полный спектр услуг по его внедрению и поддержке.

    Программный продукт БИТ.Phone был установлен на рабочих местах операторов и супервизора. Специалисты «Первого БИТа» настроили программу и интегрировали ее с используемой в компании учетной системой. Продукт существенно ускорил обработку входящих звонков. При поступлении звонка автоматически открывается карточка клиента, что помогает оператору экономить время на поиск информации. В случае отсутствия номера в базе данных заводится новая карта клиента. Такая схема работы позволила сократить среднее время звонка и дала операторам возможность уделить больше внимания общению с клиентом. Благодаря этому уменьшилось и время ожидания клиента на линии.

    Программный продукт позволяет получать детальные отчеты как по работе каждого оператора, так и по деятельности call-центра в общем. Автоматическая запись переговоров дает возможность руководителю оперативно решать спорные вопросы и конфликты.

    Для специалистов call-центра были проведены обучающие занятия по работе с новым программным продуктом.


    Результаты проекта

    • Количество принятых звонков возросло с 80% до 99%, сведены к минимуму пропущенные вызовы. Это позволило увеличить поток клиентов;
    • Время ожидания абонента сократилось до 5-7 секунд, существенно уменьшилась средняя продолжительность переговоров, что положительно сказывается на лояльности клиентов;
    • Исключены задвоения и ошибки в базе данных, связанные с человеческим фактором;
    • Запись телефонных разговоров позволяет при необходимости быстро определить причину конфликта и оперативно разрешить его;
    • Подробные и точные отчеты помогают руководству анализировать и держать под контролем работу call-центра.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Ижевск
    ул. Красноармейская, 69

    +7 (3412) 956-996




    Заказчик проекта:
    Сеть многопрофильных клиник Доктор плюс
    (ООО «Управляющая компания «Доктор плюс»)

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика:
    Сеть многопрофильных клиник

    Масштаб деятельности:
    Сеть многопрофильных клиник Доктор плюс ведет свою деятельность с 2009 года и на сегодняшний день включает в себя 11 филиалов в разных районах Ижевска. В среднем сеть клиник обслуживает около 1000 пациентов в день.

    Штат:
    Более 300 чел.

    Центральный офис:
    г. Ижевск




    Бизнес-задачи:
    Телефония, Продажи, CRM и маркетинг

    Программный продукт:
    БИТ.Phone

    Автоматизировано рабочих мест:
    16

    Автоматизированные структурные единицы:
    Call-центр

    Продолжительность проекта:
    1,5 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Кедр»

    Для того, чтобы соответствовать высоким стандартам качества лечения, принятым в нашей компании, необходимо было провести комплексную автоматизацию и оптимизацию всех бизнес-процессов. В результате изучения рынка программного обеспечения мы выбрали наиболее подходящее для нас решение – продукт БИТ.Стоматология компании «Первый БИТ».

    23.09.2016
    Свернуть
    Описание внедрения
    баннер Кедр.jpg

    Для того, чтобы соответствовать высоким стандартам качества лечения, принятым в нашей компании, необходимо было провести комплексную автоматизацию и оптимизацию всех бизнес-процессов. В результате изучения рынка программного обеспечения мы выбрали наиболее подходящее для нас решение – продукт БИТ.Стоматология компании «Первый БИТ». Итогом внедрения программы стало повышение производительности персонала, рост эффективности и результативности работы врачей. Программное решение обеспечивает надежную работу с клиентской базой, помогает быстро заполнять всю необходимую документацию и формировать отчетность. Выполнение проекта заняло всего 14 рабочих дней.

    Мы довольны результатами автоматизации и благодарим компанию «Первый БИТ» за профессионализм и оперативность в решении поставленных задач!

    Александр Перунов,
    директор стоматологии «Кедр»


    Информация о заказчике

    Клиника «Кедр» оказывает широкий спектр стоматологических услуг своим клиентам в Саратове. Штат квалифицированных специалистов с богатым опытом работы выполняет диагностику, лечение и имплантацию зубов, установку виниров и отбеливание. Использование ультрасовременной техники и качественные расходные материалы позволяют клинике поддерживать высокий уровень предоставляемых услуг.


    Цели и задачи проекта

    Первоочередной целью проекта было повышение качества сервиса стоматологической клиники и оптимизация всех бизнес-процессов. Предстояло решить задачи:

    • Сократить время на выполнение рутинных операций и заполнение документации;
    • Поднять надежность и актуальность пользовательской базы данных;
    • Исключить задвоение карточек и другие ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Наладить контроль соблюдения стандартов лечения;
    • Ускорить формирование управленческой отчетности;
    • Повысить эффективность маркетинговой стратегии.

    Описание проекта

    Стоматологическая клиника «Кедр» использовала в своей работе программное обеспечение, не решающие профильные задачи в полном объеме. Отсутствовала полноценная автоматизация работы регистратуры и кабинетов врачей. Запись пациентов и медицинская документация велись вручную на бумажных носителях. Много времени отнимало заполнение необходимых бумаг при осмотре пациентов. Из-за ручного формирования расписания работы врачей возникали ошибки и неточности. Отсутствие надежной системы учета медикаментов, расходных материалов и других медицинских товаров приводило к возникновению пересортицы и финансовым потерям клиники. Кроме того, руководству клиники требовались надежные инструменты контроля за соблюдением стандартов лечения.

    Для выполнения комплексной автоматизации стоматологии были приглашены специалисты компании «Первый БИТ». В основу проекта легло отраслевое решение БИТ.Стоматология, специально разработанное для нужд стоматологических клиник и зубоврачебных кабинетов.

    Сотрудники компании-интегратора всего за 14 рабочих дней завершили внедрение нового программного обеспечения.

    Шаблоны осмотра, составленные с учетом специфики работы врачей разных специальностей, позволили сократить время на заполнение документации и уделять больше внимания приему пациентов. Автоматизированное заполнение протоколов осмотра помогает минимизировать рутинные операции и соблюдать высокие стандарты лечения, принятые в клинике.

    Система учета складских остатков позволила повысить качество и надежность учета и снизить вероятность возникновения ошибок, пересортицы и финансовых потерь.

    Автоматическое формирование расписания работы врачей дало возможность оптимально распределять нагрузку на специалистов и точно учитывать отработанное время. Благодаря отчетам по эффективности сотрудников руководство клиники получило возможность объективно оценивать качество работы каждого врача.

    Исключено задвоение карточек в базе данных пациентов, ускорена работа регистратуры, минимизированы ошибки, связанные с человеческим фактором. Для специалистов клиники проведены обучающие занятия и демонстрация возможностей программного продукта.

    Руководитель компании получил удобные и информативные отчеты, позволяющие в любой момент времени ознакомиться с положением дел в клинике и принимать управляющие решения.

    Кроме того, благодаря проведенным исследованиям и опросам, руководство клиники выработало эффективную маркетинговую стратегию. Результатом ее продвижения стал не только рост посещаемости и прибыли, но и экономия средств, затрачиваемых на рекламные акции.


    Результаты проекта

    • Созданы эффективные инструменты контроля соблюдения стандартов лечения;
    • Рутинная работа с документацией снижена на 60-70%, заполнение протоколов осмотра выполняется в несколько кликов;
    • Автоматическое формирование расписания работы врачей помогло оптимизировать график обслуживания посетителей и минимизировать простои специалистов;
    • Модернизация складского учета исключила случаи пересортицы, ошибки учета и финансовые потери;
    • Повышена точность и актуальность информации в базе клиентов, устранены задвоения и ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Актуальные и точные отчеты позволяют руководству принимать взвешенные и обоснованные управленческие решения;
    • Маркетинговая стратегия компании скорректирована с учетом запросов клиентов.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Саратов
    проспект 50 лет Октября

    +7(8452) 579-797




    Заказчик проекта:
    Стоматология «Кедр»
    (ООО «Кедр»)

    Отрасль:
    Медицина

    Специфика:
    Стоматологические услуги

    Масштаб деятельности:
    Стоматологическая клиника «Кедр» занимается лечением, имплантацией и отбеливанием зубов, а также установкой виниров. Штат квалифицированных врачей и современная техника позволяют клинике поддерживать высокий уровень качества услуг.

    Штат:
    16

    Центральный офис:
    Саратов




    Бизнес-задачи:
    Оперативный учет, Персонал и кадровый учет, Поставки и запасы, Услуги

    Программный продукт:
    БИТ.Стоматология

    Автоматизировано рабочих мест:
    5

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Рабочие места врачей, Руководитель клиники

    Продолжительность проекта:
    14 рабочих дней

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Фитнес-центр «CrossFit 394»

    Фитнес-центр «CrossFit 394» является крупнейшим спортивно-оздоровительным центром современной тренировки кросс-фит в Воронеже. Все тренеры Центра являются соревнующимися опытными кросс-фит атлетами. Сертификаты тренеров Level 1 Crossfit Trainer подтверждают их компетенции, гарантируют безопасность при тренировках и правильную технику выполнения упражнений.

    07.09.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    Первые результаты внедрения мы заметили практически сразу. Единая учетная система помогает нам и работать с клиентами, и контролировать рабочее время сотрудников, и формировать отчетность. Заметно упростилась работа администратора. Исключена ненадежная запись клиентов на бумаге, потери данных, ошибки при составлении расписаний. Менеджеры «Первого БИТа» прикладывали все усилия для того, чтобы сделать нашу работу легче и проще. Для администраторов провели подробное обучение, рассказали обо всех тонкостях и нюансах работы с новым программным комплексом.

    Благодарим компанию «Первый БИТ» за оказанное содействие!

    Сергей Канавец,
    cоучредитель фитнес-центра «CrossFit 394»


    Информация о заказчике

    Фитнес-центр «CrossFit 394» является крупнейшим спортивно-оздоровительным центром современной тренировки кросс-фит в Воронеже. Все тренеры Центра являются соревнующимися опытными кросс-фит атлетами. Сертификаты тренеров Level 1 Crossfit Trainer подтверждают их компетенции, гарантируют безопасность при тренировках и правильную технику выполнения упражнений.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было повышение эффективности системы учета и работы с клиентами. Для этого было необходимо:

    • Перевести учет клиентов и запись на тренировки из бумажной в электронную форму;
    • Исключить ошибки, связанные с человеческим фактором;
    • Повысить скорость и качество формирования расписания занятий;
    • Наладить бонусную систему для посетителей.

    Описание проекта

    Спортивному центру «CrossFit 394» требовалась современная и надежная система учета и обслуживания посетителей. Все учетные операции центра выполнялись вручную с помощью электронных таблиц. Это приводило к потерям времени и возникновению ошибок при составлении расписания занятий, планировании рабочего времени персонала. Сложно было отслеживать посещаемость тренировок, отсутствовала бонусная система.

    Компании требовалась полноценная система для ведения клиентской базы, которая позволила бы держать под контролем загруженность тренеров и формировать расписание занятий на основе записи посетителей. По результатам изучения существующих программных решений руководство компании остановило выбор на продуктах БИТ.Фитнес и БИТ.Красота на базе программы «1С:Бухгалтерия». Внедрение было поручено специалистам компании «Первый БИТ».

    Благодаря интегрированным в единую систему программным решениям были автоматизированы все бизнес-процессы спортивного центра. Налажено оперативное взаимодействие с клиентами – быстрая запись на занятия, резервирование времени, закрепление персонального тренера. Компания получила возможность использования бонусных программ, системы скидок и карт клиентов. Единая информационная база позволяет хранить полные и актуальные сведения о посетителях центра, запланированных и проведенных занятиях, программах тренировок и многом другом. На основе учетной информации формируется расписание работы тренеров, а сведения о рабочей нагрузке и выработке используются для расчета заработной платы сотрудников. «Отчет по популярности сотрудников у клиентов» помогает руководству объективно оценить эффективность работы каждого тренера.


    Результаты проекта

    • Ускорено обслуживание клиентов на ресепшне, повышен уровень сервиса;
    • Исключены накладки в расписании занятий, ошибки записи, потери контактов клиентов и другие ситуации, связанные с ручным ведением учета и человеческим фактором;
    • Благодаря бонусным программам повышена вовлеченность посетителей в занятия, выросла посещаемость;
    • За счет точного учета выработки специалистов обеспечено корректное расходование фонда оплаты труда;
    • Налажено получение оперативной и управленческой отчетности.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Воронеж
    ул. 20 лет Октября

    +7 (473) 233-33-35




    Заказчик проекта:
    Фитнес-центр «CrossFit 394»

    Отрасль:
    Медицина и красота

    Специфика:
    Фитнес-центр

    Масштаб деятельности:
    Спортивный центр «CrossFit 394» работает в г. Воронеже с 2015 года. Занятия осуществляются под руководством 6 квалифицированных тренеров, обладающих сертификатами Level 1 Crossfit Trainer.

    Штат:
    8

    Центральный офис:
    г. Воронеж




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет, Бизнес-анализ

    Программные продукты:
    «1С:Бухгалтерия», БИТ.Красота, БИТ.Фитнес

    Автоматизировано рабочих мест:
    1

    Автоматизированные структурные единицы:
    Администрация (ресепшен)

    Продолжительность проекта:
    2 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Международный медицинский центр «Время»

    ММЦ «Время» является крупным медицинским учреждением Санкт-Петербурга. Центр начал свою работу 9 апреля 2012 года. Многолетний опыт работы врачей позволяет оказывать населению медицинскую помощь на высоком профессиональном уровне. С 2014 года центр является членом Международной академии наук экологии и безопасности жизнедеятельности (МАНЭБ), являющейся ассоциированным членом департаментов ООН.

    ММЦ «Время» является клинической базой Санкт-Петербургского Медико-социального...

    11.05.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    «Для ускорения обслуживания пациентов и быстрого планирования загрузки докторов руководством нашего центра было принято решение об автоматизации. Наиболее эффективным решением был признан программный продукт БИТ. Управление медицинским центром. В качестве поставщика новой автоматизированной системы мы выбрали компанию «Первый БИТ».

    Программа дала нам мощные инструменты работы с клиентской базой, позволила оперативно принимать заявки. Администраторы могут оценивать и равномерно распределять загрузку медперсонала. Руководители получили возможность обоснованно принимать управленческие решения.

    Достоверность и своевременность получения информации при использовании БИТ.Управление медицинским центром делают возможным постоянное совершенствование бизнес-процессов предприятия.»

    Виктория Удодова,
    исполнительный директор группы компаний «ВРЕМЯ»


    Информация о заказчике

    ММЦ «Время» является крупным медицинским учреждением Санкт-Петербурга. Центр начал свою работу 9 апреля 2012 года. Многолетний опыт работы врачей позволяет оказывать населению медицинскую помощь на высоком профессиональном уровне. С 2014 года центр является членом Международной академии наук экологии и безопасности жизнедеятельности (МАНЭБ), являющейся ассоциированным членом департаментов ООН.

    ММЦ «Время» является клинической базой Санкт-Петербургского Медико-социального института. На базе медицинского центра проходят обучение интерны и ординаторы этого института по стоматологии и другим специальностям. Центр имеет аккредитацию на проведение клинических исследований новых лекарственных препаратов и методов лечения.


    Цели и задачи проекта

    Основной целью проекта было создание системы, которая позволила бы:

    • Оптимизировать взаиморасчеты с клиентами;
    • Свести к минимуму финансовые потери компании;
    • Вести полноценный учет пациентов, включая информацию об обращениях, личные и контактные данные клиентов;
    • Ускорить запись и обслуживание пациентов, сократить количество ошибок в работе регистратуры;
    • Автоматически составлять расписание работы специалистов и распределять нагрузку между сотрудниками.

    Описание проекта

    Медицинский центр «Время» испытывал сложности в ведении учета медицинской деятельности. Запись клиентов на прием и ведение персональных медицинских карт выполнялось вручную, что приводило к появлению ошибок, требовало больших затрат труда и времени. Отсутствие специализированного программного обеспечения затрудняло ведение взаиморасчетов с пациентами и вызывало неточности в расчетах и финансовые потери. Составление графиков работы врачей и медицинского персонала также выполнялось вручную, что повышало риск возникновения ошибок.

    С целью модернизации работы медицинского центра руководство компании обратилось к специалистам «Первого БИТа» в Санкт-Петербурге. Значительный опыт «Первого БИТа» во внедрении специализированных программных продуктов в медицинских организациях сыграл в этом выборе ключевую роль. В качестве оптимального решения был выбран программный продукт «БИТ.Управление медицинским центром», позволяющий оптимизировать значительное количество процессов медицинских учреждений.

    Сотрудники «Первого БИТа» в короткие выполнили автоматизацию бухгалтерии и регистратуры медицинского центра, а также администрации компании.

    Удобная электронная картотека позволяет быстро находить данные каждого клиента, вести запись на прием и хранить полноценные медицинские карты. Кроме того, для дополнительного удобства пациентов, на сайте медицинского центра добавлен функционал для онлайн-записи на прием.

    Автоматизация расчетов с пациентами помогла минимизировать денежные потери, вызванные ошибками. Отслеживание оплат и задолженностей позволяет точно установить задолженность каждого клиента. Гибкая система скидок повышает привлекательность центра в глазах посетителей.

    Электронное расписание работы врачей, формируемое с учетом записи пациентов, помогает качественнее распределять нагрузку на сотрудников и точно учитывать отработанное время.

    Руководство компании получило возможность контролировать текущие финансовые показатели, избегать кассовых разрывов и оперативно принимать управленческие решения.


    Результаты проекта

    • Контроль за финансами компании, точный учет взаиморасчетов с пациентами и исключение кассовых разрывов значительно снизили денежные потери медицинского центра;
    • Удобная система скидок, а также дополнительные услуги (в т.ч., онлайн-запись на прием) улучшают качество предоставляемого сервиса и повышают лояльность пациентов;
    • Надежная электронная картотека исключает потери данных о пациентах и дает сотрудникам центра мгновенный доступ к любой необходимой информации;
    • Время обслуживания клиентов в регистратуре значительно сократилось, количество ошибок сведено к минимуму;
    • Автоматическое формирование расписания работы врачей помогает распределять нагрузку между сотрудниками и точно учитывать отработанное время.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Санкт-Петербург,

    м. Московская,

    +7 (812) 334-11-99.




    Заказчик проекта:
    Международный медицинский центр «Время».

    Отрасль:
    Медицина.

    Специфика:
    Медицинское обслуживание.

    Масштаб деятельности:
    ММЦ «Время» — это современный, многофункциональный медицинский центр, предоставляющий своим клиентам широкий спектр услуг. Центр основан в 2012 году.

    Штат:
    31.

    Центральный офис:
    г. Санкт-Петербург.




    Бизнес-задачи:
    Медицинская деятельность.

    Программные продукты:
    БИТ.Управление медицинским центром.

    Автоматизировано рабочих мест:
    7.

    Автоматизированные структурные единицы:
    Регистратура, Бухгалтерия, Администрация.

    Продолжительность проекта:
    3 месяца.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Фитнес-СПА-центр «ELEFANT»

    Фитнес-СПА-центр «ELEFANT» – современный спортивный комплекс, расположенный в отдельном здании в центре Воронежа и предлагающий широкий спектр спортивно-оздоровительных услуг. Центр занимает площадь в 1000 кв.м., что позволило разместить в нем спортивные залы, массажные кабинеты, салон красоты, солярий, кабинет аппаратной косметологии, парикмахерскую, кабинеты маникюра и педикюра, зону СПА, бассейн.

    10.02.2016
    Свернуть
    Описание внедрения

    «Мы довольны сотрудничеством с компанией «Первый БИТ». Наши клиенты замечают, что скорость обслуживания в фитнес-СПА-центре «ELEFANT» возросла, а обслуживание стало более комфортным. Администраторы тратят меньше времени на составление расписаний занятий, исключены ошибки и накладки. Кроме того, мы получили удобные инструменты для анализа и контроля за предоставлением услуг. Это помогает нам реагировать на изменения спроса, предоставляя наиболее востребованные услуги и повышая прибыль центра.

    Благодарим «Первый БИТ» за консультации и помощь в автоматизации!»

    Наталья Филатова,
    заместитель директора фитнес-СПА-центра «Elefant»


    Информация о заказчике

    Фитнес-СПА-центр «ELEFANT» – современный спортивный комплекс, расположенный в отдельном здании в центре Воронежа и предлагающий широкий спектр спортивно-оздоровительных услуг. Центр занимает площадь в 1000 кв.м., что позволило разместить в нем спортивные залы, массажные кабинеты, салон красоты, солярий, кабинет аппаратной косметологии, парикмахерскую, кабинеты маникюра и педикюра, зону СПА, бассейн.


    Цели и задачи проекта

    Целями проекта по автоматизации фитнес-СПА-центра «Elefant» были:

    • Повышение лояльности клиентов, рост посещаемости и прибыли компании;
    • Возможность контроля спроса на услуги;
    • Повышение качества предоставляемых услуг, автоматическое построение графиков занятий и работы специалистов.

    Описание проекта

    Фитнес-СПА-центр «Elefant» нуждался в системе, которая позволила бы автоматизировать работу центра. Требовалась единая база клиентов, которая помогла бы не только вести запись посетителей на занятия, но и анализировать посещаемость. На основе клиентской базы необходимо было составлять графики занятий и в соответствии с ними – расписание работы специалистов. Ранее для нужд учета и контроля взаимодействия с клиентами использовался устаревший и не в полной мере соответствующий требованиям программный продукт.

    За внедрением руководство центра обратилось к компании «Первый БИТ» в Воронеже. Специалисты офиса предложили оптимально подходящий для решения поставленных задач программный продукт – комплекс БИТ.Красота с модулем БИТ.Фитнес.

    Система позволила объединить разрозненные клиентские базы в единую централизованную базу данных. Это помогло сделать процесс записи посетителей более быстрым и удобным, а также позволило автоматически создавать графики занятий. На основании графиков формируются графики работы специалистов центра, согласно которым ведется учет отработанного времени и начисление заработной платы.

    Автоматически формируются прайс-листы на услуги. Система позволяет вести учет сертификатов, абонементов и карт клиентов, работать со скидками и бонусами. Кроме того, программный комплекс предоставляет возможности анализа рентабельности работы фитнес центра в разрезе каждого вида деятельности.

    Специалисты «Первого БИТа» провели установку и настройку программных продуктов, выполнили первичные настройки. Сотрудники центра были обучены работе с системой.

    В настоящее время сети магазинов «Ski Moda» оказываются услуги сопровождения ИТС.


    Результаты проекта

    • Значительно сокращены трудозатраты администраторов центра на работу с клиентами;
    • Отмечено повышение скорости обслуживания, что положительно сказывается на лояльности клиентов;
    • Инструменты анализа спроса на услуги позволяют фитнес-СПА-центру оптимизировать свою работу так, чтобы предлагать наиболее востребованные услуги, повышая прибыль;
    • Учет рабочего времени специалистов центра позволил сделать расчет заработной платы более точным и снизить финансовые потери.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Воронеж

    ул. 20 лет Октября, д.119

    +7 (473) 233-33-35




    Заказчик проекта:
    Фитнес-СПА-центр «ELEFANT»

    Отрасль:
    Медицина и красота

    Специфика:
    Фитнес-центр

    Масштаб деятельности:
    Фитнес-СПА-центр «ELEFANT» является спортивно-оздоровительным центром бизнес-класса. Широкий спектр и качество предлагаемых услуг делают центр популярным местом для активного отдыха и для занятий спортом.

    Штат
    17

    Центральный офис:
    Воронеж




    Бизнес-задачи:
    Продажи, CRM и маркетинг, Персонал и кадровый учет, Бизнес-анализ

    Программные продукты:
    БИТ.Красота, БИТ.Фитнес

    Автоматизировано рабочих мест:
    2

    Продолжительность проекта:
    5 месяцев

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • ООО «Белый Кит»

    Стоматологическая клиника «Белый Кит» начала свою работу в мае 2002 года. К работе были привлечены лучшие специалисты ведущих частных клиник г. Челябинска. Клиника использует не только прогрессивные технологии лечения, но и новаторские организационные решения. Достижения и квалификацию врачей и специалистов «Белого Кита» подтверждают награды и дипломы.

    Клиника оказывает широкий спектр стоматологических услуг — диагностику заболеваний, лечение, протезирование, исправление...

    15.12.2015
    Свернуть
    Описание внедрения

    Мы знали, что специалисты «Первого БИТа» и ранее помогали медицинским учреждениям в модернизации производства. К тому же, у них уже были собственные готовые наработки в области получения финансовой отчетности. Результаты работы — отличные! Теперь мы готовы приступить к следующему этапу совместной работы. Необходимо внедрение учета новых контрактов и системы бизнес-анализа, и у нас нет сомнений, что эту работу можно смело поручить «Первому БИТу». Их специалисты не подведут!

    Левакина Людмила Ивановна,
    финансовый директор стоматологической клиники «Белый Кит»


    Информация о заказчике

    Стоматологическая клиника «Белый Кит» начала свою работу в мае 2002 года. К работе были привлечены лучшие специалисты ведущих частных клиник г. Челябинска. Клиника использует не только прогрессивные технологии лечения, но и новаторские организационные решения. Достижения и квалификацию врачей и специалистов «Белого Кита» подтверждают награды и дипломы.

    Клиника оказывает широкий спектр стоматологических услуг — диагностику заболеваний, лечение, протезирование, исправление прикуса, профессиональную гигиену полости рта. Прием пациентов ведется в четырех филиалах.


    Цели и задачи проекта

    Было необходимо уменьшить количество возникающих в отчетности ошибок и сократить время формирования отчетов. Для этого были нужны:

    • Внедрение в организации инструментария для предоставления актуальной информации собственникам бизнеса и руководству с целью принятия управленческих решений;
    • Внедрение регламента по казначейству и оптимизация финансовых потоков;
    • Автоматизация составления БДДС и других финансовых и управленческих отчетов.

    Описание проекта

    ООО «Белый Кит» столкнулось с необходимостью внедрение регламента по казначейству, оптимизации финансовых потоков и модернизации управленческого учета предприятия. Сложности с получением актуальной и достоверной информации о работе организации препятствовали оперативному реагированию и принятию своевременных управленческих решений. Кроме того, требовалась модернизация составления финансовой отчетности.

    Для выполнения комплекса поставленных задач была привлечена компания «Первый БИТ». Решающими критериями выбора исполнителя стали компетенции сотрудников «Первого БИТа» в области работы медицинских учреждений и наличие готового решения для бюджетирования и управленческого учета предприятия.

    Для «Первого БИТа» в Челябинске проект по модернизации сети филиалов стоматологической клиники стал первым опытом подобного рода. В ходе проекта было внедрено отраслевое решение «БИТ.ФИНАНС», позволившее решить все поставленные задачи.

    Финансовые отчеты, такие как БДДС, ранее формировавшиеся с помощью программы MS Excel, были переведены в новую систему. Было настроено формирование дополнительных отчетов, необходимых для получения оперативной информации о работе каждого филиала и предприятия в целом.


    Результаты проекта

    • Увеличилась точность отчетов и качество предлагаемой информации за счет автоматизации формирования БДДС;
    • Значительно снизилось количество ошибок по сравнению с отчетами, формировавшимися в MS Excel;
    • Сократились сроки предоставления отчетов. Своевременное поступление актуальной информации о работе предприятия позволило руководству постоянно держать руку на пульсе и оперативно принимать взвешенные и наиболее выгодные для клиники решения.

    Исполнитель проекта:
    Первый БИТ, Челябинск

    ул. Каслинская 77, офис 109

    +7(351) 247-07-77




    Заказчик проекта:
    ООО «Белый Кит»

    Отрасль:
    Медицина и красота

    Специфика:
    Стоматологическая клиника

    Масштаб деятельности:
    Стоматологическая клиника «Белый Кит» работает в г. Челябинске с 2002 года. С момента создания клиника использует не только прогрессивные технологии лечения, но и новаторские организационные решения. С 2012 года имеет статус Инновационного центра.

    Центральный офис:
    г. Челябинск




    Бизнес-задачи:
    Финансы, Управленческий учет

    Программные продукты:
    БИТ.Финанс

    Автоматизировано рабочих мест:
    3

    Автоматизированные структурные единицы:
    Финансово-экономический отдел

    Продолжительность проекта:
    24 месяца

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • «АМД Лаборатории»

    Сеть медицинских центров под брендом «АМД Лаборатории» занимается лечением волос и кожи головы более чем в 30 городах России и стран ближнего и дальнего зарубежья. Специалисты-трихологи клиники проводят микроскопию волос, применяют медикаменты комплексно, в том числе специально разработанные в США и Западной Европе препараты, а также физиотерапевтическое воздействие и тепловые методы, применяют высококачественные средства по уходу за волосами и кожей головы.

    В рамках...

    22.01.2015
    Свернуть
    Описание внедрения

    «Первый БИТ» завершил проект автоматизации управленческого учета в сети трихологических центров «АМД Лаборатории». Специалисты Первого БИТа помогли «АМД Лабораториям» создать единую базу данных, объединив работу центров по всей России.

    Специалисты Первого БИТа реализовали проект на основе программы БИТ.Управление медицинским центром, которая интегрируется с любым продуктом фирмы «1С». К преимуществам программы относятся простота и удобство работы, возможность оперативного контроля по всем направлениям (персонал, клиенты, финансы, запасы) и поддержка клиентоориентированной работы (упорядочивание контактной информации и истории лечения, SMS-рассылка, управление скидками, абонементами и пр.).

    «Для реализации проекта с «АМД Лабораториями» мы предложили доработать БИТ.Управление медицинским центром с учетом специфики трихологической клиники, – поясняет руководитель медицинского направления компании «Первый БИТ» Андрей Улановский. – Так, мы разработали функционал, позволяющий вести трихологическое обследование и работу с микроскопными снимками волос. До внедрения системы заказчик использовал самостоятельно разработанную программу на платформе «1С:Предприятие 7.7», но она морально устарела, к тому же возникли сложности с обслуживанием ввиду отсутствия специалистов».

    В результате проекта «Первый БИТ» совместно с собственными сотрудниками «АМД Лабораторий» провел дистанционное обучение специалистов клиники и поэтапно запустил систему в эксплуатацию в филиалах сети. На данный момент автоматизировано 70 рабочих мест, и все центры используют единую базу данных, установленную на терминальном сервере в Москве. Доступ к базе осуществляется по технологии RDP (от англ. Remote Desktop Protocol – протокол удалённого рабочего стола).

    Создание единой базы данных позволило руководству сети центров «АМД Лаборатории» оперативно принимать управленческие решения. Внедрение общих принципов работы с пациентами по всей сети стандартизировало деятельность медицинских центров и положительно отразилось на контроле исполнения бюджета. Также Первый БИТ специально для «АМД Лабораторий» разработал гибкий отчет по зарплате, который раскрывает структуру доходов медицинских специалистов в разрезе выписанных доз препаратов и форм оплаты, и усовершенствовал бюджет движения денежных средств компании.

    «У нас очень широкая география сети – больше 30 клиник по всей России и за рубежом, – рассказывает Александра Панкратова, финансовый директор «АМД Лабораторий». – В этих условиях проблематично не только вести единую базу данных, но и синхронизировать работу по ее созданию. Нам была нужна не просто автоматизация, а еще и возможность дистанционного внедрения, обучения и сопровождения. Программа БИТ.Управление медицинским центром соответствовала всем нашим требованиям».

    О компании «АМД Лаборатории»

    Сеть медицинских центров «АМД Лаборатории» работает по уникальной методике лечения волос и кожи головы. Специалисты-трихологи клиники проводят микроскопию волос, применяют медикаменты комплексно, в том числе специально разработанные в США и Западной Европе препараты, а также физиотерапевтическое воздействие и тепловые методы, применяют высококачественные средства по уходу за волосами и кожей головы.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
  • Центр косметологии и эстетики «Эфедра»

    Центр косметологии и эстетики «Эфедра» предоставляет широкий выбор процедур и методик для коррекции и омоложения кожи лица. Салон использует современную косметическую продукцию и профессиональные препараты ведущих мировых косметологических лабораторий. Главной особенностью центра является проверенная годами методика работы с проблемной кожей.

    Свернуть
    Описание внедрения

    Компания «1С:Первый БИТ» автоматизировала деятельность центра косметологии и эстетики «Эфедра». Внедрение отраслевой программы «БИТ.Красота», позволило повысить скорость обслуживания клиентов. У руководителей появилась возможность контролировать работу администратора. Сократилось время на учёт оборудования и товаров благодаря автоматизации учета. Программа позволяет поздравлять клиентов с их праздниками и вести учёт скидок для постоянных клиентов, оперативно принимать заявки, записывать посетителей с учётом занятости мастеров, что позволяет повысить качество обслуживания клиентов.

    Центр косметологии и эстетики «Эфедра» создает для своих клиентов обитель красоты с милым интерьером и душевной атмосферой. Основная цель и предназначение Центра косметологии и эстетики - это сохранить и усовершенствовать красоту, уберечь ее от влияния негативных факторов возраста, стресса, загрязненной экологии.

    Руководители салона уделяют большое внимание созданию положительного имиджа компании, улучшают сервис и качество услуг. Именно поэтому было принято решение о построении системы эффективного управления салоном с учетом отраслевой специфики бизнеса.

    Специалисты компании «1С:Первый БИТ» предложили клиенту собственное отраслевое решение «БИТ.Красота» основным назначением которого является автоматизация разного вида учётов организации индустрии красоты. Программа позволила решить задачи:

    • Вести наглядный журнал записи клиентов к мастерам;
    • Вести график работы сотрудников;
    • Хранение полной базы клиентов, истории посещения салона;
    • Возможность ведения SMS и e-mail рассылок из программы, грамотное управление базой рассылок;
    • Возможность автоматического напоминания клиенту о записи.

    Свернуть
    Раскрыть внедрение
Выберите продукт 1C:
Пустой результат
Предстоящие мероприятия не найдены, попробуйте зайти позже или подпишитесь на уведомления о новых мероприятиях в форме ниже.
Остались вопросы?

Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним вам в течение получаса в рабочее время.

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности
Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

Если вы заметили ошибку, сообщите нам, выделив проблемный текст и нажав Shift + Enter. Спасибо!